افزایش آگاهی مصرف کننده

مقولۀ کیفیت در جهان امروز

/%D9%85%D9%82%D9%88%D9%84%D9%87%D9%94-%DA%A9%DB%8C%D9%81%DB%8C%D8%AA-%D8%AF%D8%B1-%D8%AC%D9%87%D8%A7%D9%86-%D8%A7%D9%85%D8%B1%D9%88%D8%B2

در جهان امروز که با جهانی‌شدن، انقلاب دیجیتال و افزایش آگاهی مصرف‌کننده تعریف می‌شود، مقوله کیفیت دیگر یک مزیت اختیاری نیست، بلکه به ضرورت بقای سازمان‌ها و محور اصلی توسعه اقتصادی تبدیل شده است. سازمان‌هایی که نتوانند استانداردهای کیفی خود را با سرعت تحولات بازار هماهنگ سازند، محکوم به حذف شدن هستند.